Hier lees je alles over het verzenden en afhalen van je bestelling en over retourneren. Voor de huur van onze poederkanonnen gelden aparte afspraken; die vind je in de huurvoorwaarden.
Verzenden
- We verzenden binnen Nederland met PostNL.
- De verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling.
- Vanaf een bestelbedrag van € 50,00 verzenden we gratis.
- Meestal wordt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden.
- Betaal je per bankoverschrijving, dan verzenden we je bestelling zodra de betaling op onze rekening staat.
Gender reveal op een vaste datum? Bestel op tijd, zodat je bestelling ruim van tevoren in huis is. De verzendtermijn is een indicatie en vertraging bij de vervoerder kunnen we helaas niet uitsluiten. Twijfel je? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op.
Afhalen
Je kunt je bestelling ook gratis afhalen op afspraak, op [nog in te vullen]. We spreken samen een moment af dat jou goed uitkomt.
Huur van poederkanonnen
Gehuurde poederkanonnen haal je de dag vóór je feest kosteloos bij ons op en breng je de dag na je feest terug, tenzij we iets anders afspreken. Wil je de set liever laten bezorgen en ophalen? Dat kan voor € 49,95. Meer informatie vind je op de pagina Verhuur en in de huurvoorwaarden.
Retourneren: je herroepingsrecht
Koop je iets in onze webshop, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Je kunt je aankoop in die periode zonder opgave van redenen herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen of afgehaald.
Voorwaarden voor een retour
- Het product is ongebruikt en ongeopend.
- Het product zit in de originele verpakking, compleet en met alle toebehoren.
- Je meldt de herroeping binnen 14 dagen na ontvangst aan ons.
- Je stuurt het product binnen 14 dagen na je melding naar ons terug.
Wat kun je niet retourneren?
Onze producten zijn grotendeels bedoeld voor eenmalig gebruik. Om redenen van hygiëne en veiligheid kunnen de volgende producten niet worden teruggenomen:
- afgeschoten of gebruikte confettikanonnen en poederkanonnen;
- geopende zakken of verpakkingen kleurpoeder;
- gebruikte gender reveal voetballen.
Geopende poederverpakkingen zijn verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken; daarvoor geldt geen herroepingsrecht. Bij afgeschoten of gebruikte producten ben je aansprakelijk voor de waardevermindering, en die is in dat geval gelijk aan de volledige aankoopprijs. Lees hierover meer in artikel 7 en 10 van onze algemene voorwaarden.
Voor de huur van poederkanonnen geldt geen herroepingsrecht, omdat het gaat om een vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum (artikel 6:230p sub e BW). Je kunt een reservering wel annuleren volgens onze annuleringsvoorwaarden.
Zo retourneer je
- Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren. Stuur een e-mail naar info@genderrevealspecialist.nl met je naam, je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. Je kunt hiervoor ook het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.
- Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres.
- Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking, en stuur het binnen 14 dagen na je melding naar ons terug. Terugbrengen op afspraak kan ook.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Bewaar je verzendbewijs; we raden aan om met track-and-trace te verzenden.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten voor standaardlevering binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken.
Beschadigd of niet goed werkend?
Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of werkt een product niet terwijl je het volgens de instructies hebt gebruikt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@genderrevealspecialist.nl, het liefst met een foto en een korte omschrijving. Bewaar het product en de verpakking. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht; we zoeken samen naar een passende oplossing.
Modelformulier voor herroeping
Wil je je aankoop herroepen? Dan kun je onderstaand formulier kopiëren, invullen en per e-mail naar ons sturen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Gender Reveal Specialist (Gender Reveal Specialist), [nog in te vullen], info@genderrevealspecialist.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product(en)] herroep/herroepen*.
Besteld op*/ontvangen op*: [datum bestelling / datum ontvangst]
Bestelnummer: [bestelnummer]
Naam consument(en): [naam]
Adres consument(en): [adres]
Handtekening consument(en): [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]
Datum: [datum]
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Vragen?
Heb je een vraag over verzenden, afhalen of retourneren? Kijk bij de veelgestelde vragen of neem contact met ons op. We helpen je graag.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026